Optimierung von Geschäftsprozessen: Die wichtigsten Seminar-Erkenntnisse

Gewähltes Thema: Optimierung von Geschäftsprozessen – zentrale Erkenntnisse aus unserem Seminar. Wir zeigen praxisnahe Wege, wie Abläufe schneller, schlanker und verlässlich werden. Lies weiter, teile deine Erfahrungen aus Projekten und abonniere unseren Newsletter, um keine neuen Impulse zur Prozessoptimierung zu verpassen.

Methoden, die im Alltag funktionieren

Mit einer einfachen Wertstromanalyse auf Papier wurden Engpässe sichtbar, die monatelang übersehen wurden: doppelte Prüfungen, Wartezeiten, unklare Verantwortungen. Probier es im Team aus und schicke uns eure Skizzen – wir geben auf Wunsch strukturiertes Feedback.

Methoden, die im Alltag funktionieren

RPA wirkt besonders dort, wo Regeln klar, Volumen hoch und Ausnahmen selten sind. Wir haben Entscheidungsbäume erarbeitet, um Kandidaten zu priorisieren. Interessiert? Abonniere Updates, wir teilen demnächst eine Vorlage für die Bewertung potenzieller Automatisierungen.

Methoden, die im Alltag funktionieren

Define, Measure, Analyze, Improve, Control wird oft zu technisch erklärt. Wir haben Moderationsfragen geübt, die Ursachen sichtbar machen, ohne Schuldige zu suchen. Poste deine Lieblingsfrage für die Ursachenanalyse – die beste Einsendung stellen wir im nächsten Beitrag vor.

Menschen und Kultur als Hebel

Jana, Sachbearbeiterin in der Kreditorenbuchhaltung, war skeptisch gegenüber neuen Tools. Nach einem Mini-Pilot mit klaren Arbeitserleichterungen wurde sie zur Botschafterin im Team. Welche Erfolgsgeschichte kennst du? Teile sie und inspiriere andere Leserinnen und Leser.

Datenkompetenz und Technologie

Wir haben mit echten Event-Logs in Minuten Engpässe sichtbar gemacht. Besonders eindrucksvoll: ein unerwarteter Rücksprung im Freigabeprozess, der 18 Prozent Mehraufwand verursachte. Möchtest du eine Starter-Checkliste für Prozess-Mining? Abonniere und erhalte die kompakte Übersicht.

Datenkompetenz und Technologie

Ein gutes Dashboard ist einfach, relevant und handlungsleitend. Im Seminar priorisierten wir Kennzahlen, die Teams wirklich steuern. Poste einen Screenshot oder beschreibe eure Top-3-KPIs – wir geben Impulse für klare Visualisierungen.

Datenkompetenz und Technologie

Transparenz bei Erhebung, Nutzung und Zugriff sichert Akzeptanz. Wir diskutierten, wie Pseudonymisierung und klare Rollen Missverständnisse vermeiden. Teile deine Richtlinien oder Fragen – wir sammeln Best Practices für einen verantwortungsvollen Umgang mit Prozessdaten.

Datenkompetenz und Technologie

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Vom Pilot zur Skalierung

Wir haben eine Roadmap entwickelt: Woche 1–2 Stabilisierung, Woche 3–6 Ausrollen, Woche 7–12 Feinjustierung. Wer mag, erhält eine editierbare Vorlage. Kommentiere deinen nächsten Meilenstein und erhalte gezieltes Feedback aus der Community.

Vom Pilot zur Skalierung

Ohne klare Ownership rutschen Prozesse zurück. Ein RACI für kritische Übergaben verhinderte im Praxisfall doppelte Arbeit. Teile deine Rollendefinitionen und wir senden dir unsere RACI-Checkliste aus dem Seminar als Anregung.

Das KPI-Set aus dem Seminar

Durchlaufzeit, First-Time-Right, Termintreue, Prozesskosten und Mitarbeiterzufriedenheit bildeten unser Kern-Set. Wähle drei wichtigste Kennzahlen und committe dich für zwei Monate. Teile deine Auswahl – wir verschicken Erinnerungen und Tipps zur Datenerhebung.

Regelmäßige Retrospektiven

Alle vier Wochen eine kurze Retrospektive spart später viel Aufwand. Wir nutzten ein einfaches Raster: Starten, Stoppen, Fortsetzen. Teste es in deinem Team und berichte, welche Maßnahme den größten Effekt hatte. Wir veröffentlichen die spannendsten Beispiele.